Customer Contact Centers (CCC)
| Opleidingsniveau: | HBO |
| Kosten: | € 1795 |
| Opleidingsduur: | 10 lessen (4-6 uur per les) |
| Start en locatie: | |
| Onderwerpen: | Marketing management , Marketingstrategie , Bedrijfskunde |
Het opzetten en professionaliseren van een dergelijk contact center is evenwel complexer dan het vaak lijkt. Vandaar dat wij voor u deze uiterst informatieve en praktische cursus hebben ontwikkeld, waarmee u succesvol een klantgedreven contactstrategie kunt ontwikkelen. Daarnaast kunt u m.b.v. deze cursus uw CCC verder optimaliseren en verbeteren zodat u tegen zo laag mogelijke kosten de gewenste service aan uw klanten biedt.
Docenten van deze opleiding
International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het uitgeven van schriftelijke cursussen. Sinds 1993 zijn wij actief op de Nederlandse en internationale markt. Inmiddels worden onze internationale distance learning courses, veelal in de Engelse taal, in meer dan 40 landen verkocht.
Vrijwel al onze cursussen worden geschreven door de grote internationale adviesorganisaties of gespecialiseerde kleinere consultancybureaus. Gastauteurs zijn veelal prominente vakgenoten uit binnen- en buitenland. Onze klanten zijn afkomstig uit middelgrote en grote organisaties maar ook steeds va...
Lees hier verder >>>
Overige opleidingen van International Management Forum
Advanced Planning & Scheduling (APS) | Anti-Fraude Professional | Balanced Scorecard (BSC) in de praktijk | Beveiliging van gebouwen en terreinen | Brandveiligheid van gebouwen | Business Continuity Manager (CBCM) | Business Process Management | Certified Business Intelligence Professional (CBIP) | Certified Ethical Hacker (CEH) (met VVV-bon van € 100) | Certified ISO 27005 Risk Manager | Certified Supply Chain Professional (APICS/CSCP) | CISA (Certified Information Systems Auditor) | CISM (Certified Information Security Manager) | CISSP schriftelijke cursus (Nederlandstalig) | CISSP-ISSAP | Cloud Essentials Professional | Competentiemanagement | Corporate Performance Management (CPM) | Cursus e-learning | Cursus operationeel voorraadbeheer | Cursus Transfer Pricing (TP) (mét VVV-bon t.w.v. € 100) | Customer Contact Centers (CCC) | Customer Relationship Management (CRM) | De manager als coach | De Nieuwe Werkomgeving | Document Management | Douane en BTW in de EU | Electronic Records Management (ERM) Master | Enterprise Application Integration (EAI) | Enterprise Architectuur (EA) | Enterprise Content Management (ECM) Master | Enterprise Resource Planning (ERP) | Expatriate management | Financiële kennis voor de niet-financiële manager | Het Nieuwe Werken (HNW) | Identity & Access Management (IAM) | Informatiebeveiliging in de praktijk (mét VVV-bon t.w.v. € 100) | Informatiebeveiliging in de zorg | Integraal security management | Integratie safety & security | Internet Security | IPMA-C (Certified Project Manager) | IPMA-D (Certified Project Management Associate) | ITIL v3 simulatie | Kennismanagement in de praktijk | Kopen en verkopen van bedrijven | Magazijnen & Distributiecentra | Masterclass Business IT Alignment | Opleiding E-HRM (human resource management) | Opleiding projectmanagement | Post-HBO opleiding Digitaal Forensisch Onderzoeker | Professional Services Automation (PSA) | Programma management | Project Control | Project Management simulatie | Risicomanagement voor de safety & security manager | SABSA Advanced | SABSA Foundation | Security Analyst & Licensed Penetration Tester (ECSA/LPT) | Shared Service Centers (SSC) | SharePoint Master | Strategisch Human Resources Management | Sturen op kosten en baten van IT | Succes met online marketing | Tactisch voorraadbeheer | Time Management | TOGAF 9 Certified (level 1 + 2) | TOGAF 9 en ArchiMate Foundation | Verandermanagement in (IT) organisaties | Virtualization Essentials Professional (VEP) | Voorraadoptimalisatie | Warehouse Management Systemen (WMS) | Werken met ken- en stuurgetallenVergelijkbare opleidingen
- Academische opleiding Management Essentials Programma - Maastricht University School of Business & Economics
-
Het Management Essentials Programma biedt u een combinatie van reflectie en leren. Met nieuwe energi ...lees meer >>>
- Executive Speaking voor managers (korting via deze website) - ISBW Limburg
-
Presenteren en spreken is een onlosmakelijk onderdeel van het werk van een managers en directieleden ...lees meer >>>
- Academische cursus Projectmanagement & projectcontrol - Maastricht University School of Business & Economics
-
Tijdens deze cursus wordt uitvoerig aandacht besteed aan alle onderwerpen die bij het projectmatig w ...lees meer >>>
- Social Media Manager (intern) (korting via deze website) - Just Connecting
-
Wil jij ook een expert worden op LinkedIn, Twitter, Facebook, Wordpress en YouTube? Dit zijn voorbee ...lees meer >>>
- Basisopleiding Projectmanagement (HBO, nu met korting!) - ISBW Limburg
-
Met deze opleiding leg jij de basis voor een carrière als projectleider of coördinator. Van de pla ...lees meer >>>






