Er wordt aandacht worden besteed aan stemgebruik, articulatie, tempo, enz. kortom het verkennen en het oefenen van de mogelijkheden van de stem. Aan de orde komen ook lichaamshouding , beweging en mimiek; m.a.w. het trainen van alles wat nodig is om in staat te zijn een goede presentatie te houden.

Zo is er ruime aandacht voor psychologische factoren: belemmerende én stimulerende boodschappen/ omstandigheden uit de jeugd, irrationele gedachten, angst voor eigen stem, angst voor publiek.

Het tweede deel van de training behandelt de inhoud van de presentaties, zoals soorten van presentaties, de opbouw en structuur ervan, de voorbereiding, de hulpmiddelen, het hanteren van bronnen, het omgaan met vragen enz.
De training is vooral praktisch, de cursisten maken zich, door zelfwerkzaamheid, de presentatievaardigheden eigen. Indien aan een aantal voorwaarden is voldaan, wordt er een certificaat verstrekt.

Alle belangrijke onderwerpen komen aan de orde. na deze cursus kan men tekst verwerken, mappen maken en opslaan, berichten versturen met agenda-beheer en omgaan met internet en Windows

De nadruk ligt hierbij niet op de inhoud van het advies, maar op de communicatieve zijde: hoe een technisch/commercieel advies over te dragen en geaccepteerd te krijgen in de eigen organisatie. Dus het commitment tussen klant en adviseur.

De klantrelatie in alle fasen van het advies staat centraal. Ingegaan wordt op nieuwe vormen van het intakegesprek, het verkrijgen van vertrouwen, de analysefase, de diagnosefase, hoe deze adviezen geaccepteerd en doorgevoerd te krijgen.

Deze training is gericht op praktische vaardigheden en oefenen via praktijkgerichte cases en simulaties.

Leer je staande te houden in een professionele omgeving door effectieve communicatie. In deze training leer je de basisprincipes van effectief communiceren en het effect van jouw gedrag op anderen.

Neuro linguïstisch programmeren (NLP) is ontstaan door Richard Bandler en John Grinder. Het is een model om de communicatie te verbeteren en het veranderen van de subjectieve ervaring. NLP helpt om inzicht te krijgen hoe onze gedachten, gevoelens, overtuigingen en gedragingen precies werken en hoe deze effectief voor jezelf in te zetten. Leren werken met NLP is leren om anderen op een heldere, betrokken manier te ondersteunen en te stimuleren op hun persoonlijk en professioneel pad.

De basistraining NLP geeft je de mogelijkheid om een eerste échte stap te nemen op het vlak van NLP. Misschien weet je al wat NLP is via boeken, internet of onze Introductie in NLP, of misschien niet. De basistraining maakt het mogelijk om te zien, beluisteren en ervaren wat de enorme mogelijkheden van NLP zijn. Wil je je communicatie verbeteren, beter in je vel zitten, meer flexibiliteit krijgen over je gedachten, gevoelens en handelen of weten hoe succes werkt, neem dan deel aan de basistraining NLP.

Tijdens de driedaagse basistraining op 1, 2 en 3 juli 2010 staan de volgende vragen centraal:

• Wat is NLP en hoe is het ontstaan?
• Welke bijdrage levert NLP aan excellente communicatie, je belevingswereld en het modelleren van succes?
• Hoe kan NLP mij in mijn dagelijkse leven ondersteunen om bijvoorbeeld situaties en problemen vanuit verschillende standpunten te bekijken?
• Hoe werkt het 8-staps communicatiemodel om te komen tot een succesvolle communicatie?
• Hoe kan ik door mijn verbale en non-verbale communicatie optimaal contact maken met anderen?
• Hoe stem ik me beter af op mijn gesprekspartner(s) en hoe kan ik meer sturing geven aan mijn eigen communicatie?
• Hoe creëer ik meer flexibiliteit in mijn communicatie en gedragsmatig handelen?

Na de drie dagen heb je een degelijke basis hoe het fundament van je communicatie werkt. Je bent je bewust hoe het resultaat van je communicatie binnen je eigen controle ligt en bent direct in staat om dit in de praktijk te brengen. Verder weet je hoe je door de inzet van je eigen communicatie een gevoel van veiligheid en vertrouwen kunt creëren met je gesprekspartner(s). Je zult beter begrijpen waar je eigen communicatie fout loopt en hoe je je communicatie anders kunt insteken om je doel te realiseren. Ook zul je je bewust worden hoe je eigen gedrag en belevingswereld werkt en hoe je hier meer keuzes in hebt.

Tijdens de basistraining nemen we je mee naar de fundamenten van NLP. We wisselen theorie af met het doen van oefeningen, zodat je onze manier van trainen tot je kunt nemen. Tevens maak je kennis met onze trainers. Mocht je na de basistraining enthousiast zijn en door willen gaan met een NLP Practitioner Opleiding dan wordt het bedrag in mindering gebracht op de opleidingskosten van de NLP Practitioner.

Wij beloven je een inspirerende basistraining NLP!

Communicatie en organisatie zijn de twee belangrijkste onderdelen van management. In deze opleiding leer je welke rol deze onderdelen spelen in een organisatie en hoe je daar als leidinggevende mee omgaat. In deze praktijkgerichte opleiding krijgt je antwoord op de volgende vragen: Hoe ziet de structuur van onze organisatie eruit? Hoe klantgericht is onze organisatie? Hoe herken ik een klacht en hoe ga ik er mee om? Wat is communicatie, welke vormen en soorten zijn er en hoe heb je hier als (aankomend) manager mee te maken? Welke gesprekstechnieken en -vormen zijn er en welke techniek past het beste bij welke gespreksvorm? Ook functionerings- en beoordelingsgesprekken worden behandeld. Daarnaast komen alle onderdelen aan bod die een rol spelen vóór, tijdens en na vergaderingen. Met de kennis en vaardigheden die je hebt opgedaan, leg je een goede basis voor een toekomstige managementfunctie.

Mont-Fort, Training & advies verzorgt al vele jaren trainingen in bewuste communicatie voor particulieren en bedrijven. In acht bijeenkomsten van twee en half uur komen alle onderdelen van een optimale communicatie aan de orde.
In de training Bewust communiceren staat het versterken van assertiviteit/ verbale weerbaarheid en persoonlijke uitstraling centraal.

De training Bewust communiceren start in Maastricht, Roermond en Venlo.

 

Verbeter de kwaliteit van je afdeling door je medewerkers met telefonisch klantcontact te coachen op gespreksrichtlijnen.

 Na het volgen van de training

• Zijn bestaande richtlijnen geevalueerd en heeft iedereen hetzelfde beeld
• Kun je de performance van je medewerkers aan de hand van gesprekken bepalen
• Kun je een plan van aanpak opstellen om je teamleden te helpen met het bereiken van hun doelen
• Kun je opbouwende feedback geven

In een groep iets zeggen, een gesprek beginnen, iemand iets durven weigeren, weten hoe je met kritiek om moet gaan, goed leren luisteren, omgaan met gevoelens. Allemaal situaties waar iedereen wel eens moeite mee heeft. Het kan echter zijn dat je in je dagelijkse contact met mensen gehinderd wordt door dit soort problemen. Het maakt dat je je soms onzeker voelt en dingen uit de weg gaat. Kortom, je komt niet genoeg voor jezelf op, je hebt te weinig zelfvertrouwen. De hele cursus staat in het teken van het vergroten van je zelfvertrouwen.

Het uitgangspunt in deze cursus ben je als persoon zelf. Herken je deze problemen en wil je leren hiermee om te gaan, dan is deze cursus met name iets voor u. Leren met en van elkaar staat in deze cursus voorop. Het is met name in deze cursus belangrijk dat u op de goede plek zit.

Wij adviseren u dan ook om een afspraak te maken voor een 10 minutengesprek met de docente tijdens het spreekuur op maandag 11 oktober van 19.30 tot 22.00 uur. Een afspraak maken voor dit gesprek kan telefonisch via de administratie 045 5609050 (tussen 09.00 en 13.30 uur) of een e-mail sturen naar arcusvu@arcuscollege.nl

Vaak zijn medewerkers zich niet bewust van hun eigen gedrag en de uitwerking ervan op anderen. Dit kan tot frustratie en conflicten leiden. De cursus geeft medewerkers inzicht in hun eigen gedrag en sociale vaardigheden. Door dit te verbeteren zal het contact met collegae, leidinggevenden of derden (in teamverband) vergemakkelijken.