Klantgericht telefoneren - Basis
| Opleidingsniveau: | MBO |
| Kosten: | € 500,- p.p |
| Opleidingsduur: | 2 dagen |
| Start en locatie: | Deze opleiding start regelmatig gedurende het hele jaar |
| Onderwerpen: | Telefoniste / baliemedewerker , Communicatieve vaardigheden |
Leer de basics van een klantgericht telefoongesprek
Doel Je kent het belang van klantgerichtheid en kunt klanten vriendelijk en correct van dienst zijn.
Na het volgen van deze training
Beheers je de communicatieve vaardigheden om een klantgericht telefoongesprek te voeren
Ken je het belang van klantgerichtheid in je eigen organisati
Docenten van deze opleiding
INEZ Training & Consulting geeft trainingen in communicatieve vaardigheden gericht op samenwerking en klantgerichtheid en time management trainingen.
Effectieve communicatie is vaak de basis voor verbeteringen in organisaties. Als de basis goed is komt de rest ook makkelijker. De adviestrajecten van INEZ Training & Consulting zijn gericht op betere samenwerking en ondersteuning in opleidingsbeleid.
INEZ Training & Consulting staat voor:
Innovatief en vernieuwend; niet volgens de gebaande paden maar gedurfd
No-nonsense en resultaatgericht werken; het gaat er...
Lees hier verder >>>
Overige opleidingen van INEZ Training & Consulting
Basiscursus professioneel communiceren | E-learning timemanagement | Feedback geven en ontvangen | Interactieve Training Timemanagement | Klantgericht telefoneren - Basis | Training klantgericht e-mailenInfo over instituut
@ineztc tweets
- Investeringen in service Vodafone werpt vruchten af: http://t.co/ohcAD5YM
- Nederlander gaat inefficient met tijd om: http://t.co/enKEBQzt
- Interessant onderzoek naar wat contact maken betekent: http://t.co/jhJZw31E
Klik hier voor alle tweets
Vergelijkbare opleidingen
- NLP Practioner (€ 300 korting + gratis boek) - Heart Systems Nederland
-
Wil jij de regisseur zijn van je eigen leven?
Dan is NLP echt iets voor jou!
Want NLP (Neuro Li ...lees meer >>>


