Opleiding Telefonist(e) / Receptionist(e)
Als telefoniste / receptioniste ben je in veel gevallen het eerste aanspreekpunt van het bedrijf waar je werkt. Je functioneert als ‘visitekaartje’ in deze representatieve baan. Je draagt zorg voor het te woord staan van klanten, zowel mondeling als telefonisch, en je verricht over het algemeen lichte administratieve werkzaamheden. Deze functie komt erg vaak voor in bedrijven, dus de vraag naar mensen die deze baan willen vervullen is erg groot. Zie je jezelf al helemaal zitten achter de balie van een leuk bedrijf en ga je graag met mensen om? Dan kun je deelnemen aan de praktijkgerichte LSSO®‐opleiding Telefoniste/ Receptioniste!
 
Vooropleiding
Er is geen specifieke vooropleiding vereist.
 
Niveau
Het niveau van deze opleiding is te vergelijken met MBO, niveau 1.
 
Programma
De opleiding bestaat uit de volgende vier modulen:
1. Telefoneren
2. Toetsenbordvaardigheid
3. Praktijkvaardigheden
4. Tekstverwerken (Word)

Opleidingsduur
De opleiding bestaat uit twee keer 10 weken. In elke periode van 10 weken worden twee modulen gegeven. De gehele opleiding kan dus in 20 avonden worden afgerond. Elke module bestaat uit achttien lesuren van vijfenveertig minuten, verdeeld over negen weken. Elke module wordt afgesloten met een LSSO®‐examen, dat in de tiende week wordt afgenomen. Je legt dit examen af in de vertrouwde omgeving van je eigen school!