Leer omgaan met weerstand en bereik samen met je klant het doel

"Waarom luistert mijn klant niet gewoon naar me?"

"Ik begrijp niet dat hij het nog steeds niet snapt!" "Wat een idioot idee!" "Ik voel me niet serieus genomen in mijn rol als adviseur."

 Klanten kunnen weerstand hebben tegen een adviseur om verschillende redenen. Het is belangrijk om eventuele weerstand te herkennen en weten hoe je ermee om kunt gaan om je advies doelgericht uit te kunnen brengen.

 Met je eigen communicatie en gedrag kun je veel bereiken!

De cursus werkt de onderwerpen uit de basiscursus verder uit.  De doelstelling van deze cursus richt zich meer op het inrichten en beheersen van projecten en projectorganisaties.

Deze cursus omvat 10 avonden en richt zich op projectleiders die al verschillende projecten geleid hebben en tijdens de cursus actief projectleider zijn. Samen discussiëren over aanpak, problemen en de oplossing daarvan speelt een voorname rol in deze cursus. Aan de deelnemers worden de volgende eisen gesteld:
·         kennis van de basisbeginselen van projectmatig werken (planning, fasering, beheersing)
·         ervaring in het leiden van projecten
·         kunnen spreken vanuit eigen actuele ervaring (hoe lost ú problemen rond projecten op?) 

De cursus werkt de onderwerpen uit de basiscursus verder uit. De kernvraag is hier, op welke wijze basisprincipes bij verschillende organisaties en onder verschillende omstandigheden gebruikt kunnen worden. De invloed van de omgeving van het project, zowel binnen als buiten de organisatie, krijgt veel aandacht, met onderwerpen als organisatiecultuur, macht en conflicthantering.

Het aantal bedrijven en met name non-profit en overheidsorganisaties dat overgaat tot het implementeren van een Shared Service Center is snel groeiende. In een Shared Service Center worden de diensten van een aantal of alle (inter)nationale eenheden geconcentreerd.

Het ontwerpen en implementeren van een Shared Service Center is een ingrijpende (re)organisatie en heeft gevolgen voor de totale organisatie. Op korte termijn zijn investeringen vereist in o.a. automatisering, locatie en personeel. Op langere termijn is evenwel een kostenbesparing mogelijk van 20-50%.

In deze actuele cursus worden alle factoren behandeld die cruciaal zijn voor het succes van uw Shared Service Center. De cursus is voorzien van tal van (inter)nationale cases van bedrijven die - wellicht - verder zijn dan u en op succesvolle wijze hun (financiële) operatie hebben gecentraliseerd.