Je hebt een passende vooropleiding en de nodige werkervaring als managementondersteuner of secretaresse maar toch komt er een moment dat je meer nodig hebt. Je wilt meer weten over communicatietechnieken, hoe organisaties in elkaar steken en hoe je het beste een klachtenbrief kunt beantwoorden. Je wilt meer inzicht in jouw eigen functioneren: doe je de juiste dingen? Je leert assertiever te zijn, nee te zeggen zonder een ander te kort te doen en je krijgt inzicht in timemanagement. Het komt immers vaak voor dat de dag te kort is. Na deze opleiding heb je bredere kennis en vaardigheden om meer diepgang in jouw functie te realiseren.

Als ervaren managementondersteuner voer je veel taken zelfstandig uit. In deze opleiding leer je hoe je je kunt ontwikkelen tot een sparringpartner van jouw manager. Daarnaast staat de rol die je vervult als schakel tussen directie en werkvloer centraal in deze opleiding. Vragen als ’Hoe kan ik mijn persoonlijke effectiviteit vergroten?’ en ’Hoe geef ik leiding zonder hiërarchische bevoegdheid?’ komen uitvoerig aan bod.